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Conheça 6 finalidades para o uso de ferramentas de marketing em E-commerces

Ferramentas em ecommerces

Utilizar ferramentas que ajudam na sua estratégia de E-commerce é muito importante para contribuir com o sucesso do seu negócio.

Isso ficou claro na  pesquisa E-commerce Trends 2017, que mostrou que a maior parte desse segmento (95,4%) adota ferramentas.

Porém, o leque de ferramentas é grande e é fácil de se perder com tantas possibilidades.

Existem muitas finalidades a que elas podem ser aplicadas para desenvolver e apoiar suas estratégias de marketing, como as redes sociais, email marketing, plataforma, SEO, entre outras.

Pensando na importância de ter um conteúdo que te ajude com a sua estratégia no uso de ferramentas, compilamos dados da pesquisa E-commerce Trends 2017 sobre as ferramentas mais utilizadas pelos E-commerces de todo o Brasil. Confira!

1. Redes Sociais

ferramentas de redes sociais

As redes sociais são um ótimo canal para divulgar o seu E-commerce e atrair um tráfego qualificado.

Com elas, você pode alcançar novos clientes com divulgações dos conteúdos produzidos pelo blog e também analisar o nível de engajamento com a sua marca.

Perguntamos para os participantes da pesquisa quais as principais ferramentas utilizadas para as redes sociais.

O Google Analytics, assim como para monitoramento da audiência e análise do comportamento do usuário, foi a ferramenta mais apontada pelos entrevistados para o analisar os resultados das redes sociais, com 83% de escolha dos participantes.

Com essa ferramenta é possível gerar relatórios, acompanhar as atividades do E-commerce, entender quais são os principais canais de aquisição de tráfego. Isso permite que você avalie como está o alcance das métricas e o que precisa ser melhorado para conquistar melhores resultados.

2. Email Marketing

ferramentas de email marketing

Para automatizar o disparo de email marketing, os participantes da pesquisa E-commerce Trends 2017 utilizam, em sua maioria, o MailChimp (39,4%).

Diversas ferramentas também são adotadas para esse mesmo fim, mas as que se destacam são o RD Station (12,3%), All In (8,6%), SendGrid (6,3%) e Campaign Monitor (5,2%).

O email marketing é ideal para tentar conquistar clientes que começaram a compra na loja virtual, mas abandonaram seu carrinho antes de fazer o pagamento.

Após o abandono, por exemplo, você pode enviar um email dizendo que o carrinho daquele cliente foi encontrado na loja e que você o aguarda para concluir a compra.

Entre diversas outras finalidades desta estratégia, o email marketing é uma forma de manter a interação e a nutrição de leads de modo personalizado e pessoal.

O MailChimp, ferramenta mais utilizada dentre os participantes da pesquisa, possui um plano gratuito que permite o envio de 12 mil emails mensais e analisa a taxa de abertura e clicks.

Com ele, você pode criar listas personalizadas, campanhas segmentadas e mensurar os resultados de cada um dos seus esforços. Além disso, o MailChimp possui diversos templates e um editor drag and drop, ou seja, você só precisa arrastar e soltar para montar emails.

Existem diversas ferramentas de email marketing no mercado. Conheça as 26 principais ferramentas de email marketing.

3. Plataforma do E-commerce

ferramentas para plataforma

De acordo com os participantes da pesquisa, plataformas como a VTEX (28,8%) e Magento (16,5%) são as mais utilizadas.

A escolha da plataforma do E-commerce é uma decisão muito importante, que pode impactar no desempenho de seu negócio.

Portanto, é necessária cautela e muito estudo para escolher a mais adequada.

De qualquer forma, não será somente a plataforma que vai te garantir sucesso.

Lembre-se que oferecer uma experiência única de compra para seu cliente o fará retornar e dar bons reviews para sua loja.

Colocar uma descrição única e diferenciada em seus produtos chamará mais a atenção, e ter um blog atualizado com conteúdo relevante pode ser seu diferencial.

Para saber mais veja como escolher a plataforma ideal para o seu E-commerce.

4. SEO

ferramentas de seo

Perguntamos para os participantes da pesquisa quais as principais ferramentas de SEO utilizadas por eles.

O Google Keyword Planner (55,6%) e o Google Search Console (53,3%) foram as principais ferramentas de SEO utilizadas pelos participantes da pesquisa.

Além de ajudar a fazer uma análise completa da estratégia de SEO, as ferramentas otimizam o tempo para essa tarefa.

Elas são muito importantes seja para fazer campanhas pagas, verificar variações de palavras-chave ou identificar o volume de buscas de uma palavra-chave específica.

O Google Keyword Planner, integrado ao Adwords,  já vêm com as configurações padronizadas de acordo com a conta do seu site, além de outras funcionalidades que ajudam a focar seus esforços nas palavras-chave que te interessam.

Quer saber mais sobre esta ferramenta e garantir os melhores resultados? Leia este post sobre Google Keyword Planner.

5. Monitoramento de audiência

ferramentas de monitoramento

Segundo os participantes da pesquisa, o monitoramento da audiência em E-commerces é feito principalmente por meio do Google Analytics (98,7%).

Com o plugin Enhanced E-commerce integrado a essa ferramenta é possível, por exemplo, ter mais detalhes sobre adições e remoções no carrinho e também acompanhar de forma mais detalhada, o passo a passo até a conclusão da compra.

O Google Analytics também é a ferramenta mais utilizada para analisar o comportamento do usuário, segundo 98,6% dos participantes da pesquisa.

Ferramentas como Navegg (10,1%) e Adobe Analytics (4,7%) também foram escolhidas pelos entrevistados como as mais utilizadas.

Descubra quais métricas você precisa observar para saber se seu E-commerce está dando certo.

6. Blog (CMS)

ferramentas de blogs

Mesmo com tantos benefícios, a maioria dos E-commerces ainda não apresentam um blog (56,8%), segundo os respondentes.

Esta estratégia impacta positivamente tanto no número de visitantes quanto no de clientes. A comparação entre esses dados revelou que as lojas virtuais que apresentam blog alcançam 3 vezes mais visitas e 2,5 vezes mais clientes.

De acordo com os participantes da pesquisa que possuem blog, o CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdos) mais utilizado para blogs de E-commerces é o WordPress, com impressionantes 82,2% de adesão.

Com menor adoção se encontram o Magento (7,5%), o Joomla (1,9%) e o Drupal (0,9%).

Conheça mais sobre a importância de ter um blog para o seu E-commerce.

Conclusão

As ferramentas facilitam e otimizam as estratégias dos E-commerces, além de ajudarem na análise das métricas de sucesso.

Além disso, quando aplicadas na finalidade certa, podem gerar resultados surpreendentes que destacam o seu E-commerce no mercado.

Portanto, não deixe de começar a aplicá-las no seu negócio.

Gostou do conteúdo? Quer saber mais estatísticas deste mercado no Brasil? Não deixe de conferir a nossa pesquisa E-commerce Trends 2017, são mais de 60 páginas com insights para seu E-commerce.

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