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Não investe no pós compra X Compram pela segunda vez no e-commerce

Não investe no pós compra X Compram pela segunda vez no e-commerce

  • Agnes Rabelo
  • 07 de junho de 2017

De acordo com a pesquisa E-commerce Trends 2017, cerca de 47,6% dos e-commerces não investem no pós-compra.

Investir no pós-compra é outra estratégia que pode ajudar o e-commerce na fidelização de clientes e, consequentemente, influenciá-los a comprar novamente.

Quando comparamos as porcentagens dos clientes que voltam a comprar no e-commerce, é visível que entre as faixas de 21 a 40%, 41 a 60%, 61 a 80%, 81 a 100% e mais de 100% que investem no pós-compra alcançam um maior número de clientes que compraram pela segunda vez do que os e-commerces que não adotam essa estratégia.

É importante destacar que cerca de 46,5% dos participantes desconhecem os resultados do impacto dessa estratégia.
Confira este post e descubra como você pode investir no pós-venda e os benefícios que essa prática pode gerar para o seu e-commerce.

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