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Investem no pós compra X Compram pela segunda vez no e-commerce

Investem no pós compra X Compram pela segunda vez no e-commerce

  • Agnes Rabelo
  • 07 de junho de 2017

De acordo com a pesquisa E-commerce Trends 2017, cerca de 52,4% dos e-commerces investem no pós-compra.

Pensando nesse dado, analisamos o quanto essa estratégia impacta no número de clientes que compraram pela segunda vez.

A maioria dos respondentes, tanto os que praticam (35,3%) quanto os que não praticam esse investimento (46,5%), desconhecem os resultados desse impacto.

Investir no pós-compra é outra estratégia que pode ajudar o e-commerce na fidelização de clientes.

São inúmeras as ações que podem ser praticadas visando melhorar o relacionamento com o cliente e, consequentemente, o seu retorno para novas compras.

Confira a relação dos e-commerces que não investem no pós-compra e a porcentagem de clientes que compram pela segunda vez.

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