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SumUp se destaca no mercado de adquirentes ao se posicionar como parceira do empreendedor

SumUp estratégia de marketing digital

Em 10 anos, o número de empreendedores no Brasil mais que triplicou. Segundo dados da Pesquisa GEM, do Sebrae, 49,3 milhões de pessoas entre 18 e 64 anos exerciam alguma atividade empreendedora no país já em 2017. Consequentemente, esse público se tornou um dos principais alvos das adquirentes, já que, em algum momento, essas pessoas precisarão de maquininhas de cartão.

Porém, poucas empresas têm, efetivamente, uma relação próxima com esses empreendedores e os ajudam em toda a jornada de seu negócio. As estratégias desenvolvidas por essas companhias mostram que as adquirentes têm desperdiçado a oportunidade de consolidar suas marcas como parceiras dos micro e pequenos empreendedores.

Quem se destaca e larga na frente na aproximação com esse público é a SumUp. Em sua estratégia de marketing digital, a multinacional, que nasceu como fintech na Alemanha e no Reino Unido, apoia os empreendedores desde a escolha do nome do novo negócio. Assim, ela se torna uma das poucas empresas do setor que se destaca para pesquisas orgânicas que não sejam direcionadas especificamente para sua marca.

E não é apenas no início da jornada que a SumUp é encontrada pelos empreendedores. Ela é também a primeira empresa do setor a aparecer nos resultados de busca orgânica para “Qual é a melhor máquina de cartão?”.

Pesquisa orgânica para melhor máquina de cartão

Enquanto outras empresas investem grande parte de seus recursos em anúncios e mídia paga, a SumUp será a primeira empresa encontrada quando algum empreendedor estiver em dúvida sobre qual a melhor máquina de cartão para o seu negócio.

Porém, antes mesmo de o potencial cliente estar no momento de definir qual será seu sistema de pagamento, a multinacional já se estabelece como parceira.

Estratégia da SumUp: parceira em toda a jornada do empreendedor

Como uma empresa pode construir esse posicionamento e conduzir uma relação mais próxima com clientes e potenciais clientes? Uma primeira solução é investir na produção de conteúdos que ajudem seus potenciais clientes a solucionarem suas dúvidas desde o início de seus negócios.

A SumUp, com o blog Dono do Negócio, é quem mais se destaca nessa estratégia, com conteúdos que ajudam desde a melhor ideia para começar um negócio e escolha do melhor nome para o empreendimento, passando pela definição entre MEI e pequenas e microempresas, até dicas de gestão e para aumentar as vendas.

Dessa forma, a SumUp estabelece uma relação de confiança com seus potenciais consumidores desde o início da jornada. Ao contrário dos concorrentes, com o blog destinado a ajudar os “donos do negócio”, a SumUp é vista por quem não está buscando especificamente a marca de uma maquininha — como podemos ver na imagem abaixo.

Veja como a SumUp auxilia o microempreendedor em todos os passos de construção de seu negócio.

Comece o sonho

Diante de um cenário em que há cada vez mais pessoas buscando iniciar o próprio empreendimento, a SumUp oferece auxílio para esse público desde o momento em que ainda não definiram em qual mercado atuar.

No primeiro passo da jornada, chamada de “Comece o sonho”, a multinacional sugere ideias de negócios e oportunidades para ganhar dinheiro.

Ainda na fase inicial da jornada de quem pretende pretende abrir o próprio negócio, são utilizados exemplos de empreendedores que estão construindo histórias de sucesso, como forma de inspiração.

Os próximos passos são ajudar as pessoas que abriram um negócio recentemente a se organizar, com informações sobre a importância de separar o dinheiro da empresa do que é renda pessoal ou qual a melhor forma de escolher um fornecedor.

Abra sua empresa

Segundo a Serasa Experian, a cada 10 segundos nasce um MEI no Brasil. Contudo, quão preparadas estão essas pessoas para gerirem seus próprios negócios? É justamente para o momento em que surgem diversas dúvidas na rotina dos novos microempreendedores individuais que a SumUp produz muitos dos conteúdos disponibilizados no blog Dono do Negócio.

Cresça mais

A partir do momento em que já têm um negócio estabelecido, os empreendedores aprendem com a SumUp como podem aumentar suas vendas e melhorar sua gestão. Os conteúdos mostram, por exemplo, as razões para os empreendedores terem os contatos de seus clientes e como deve ser feita a declaração de Imposto de Renda por quem é dono de um negócio.

Escola SumUp

Se a missão é educar clientes e potenciais clientes, a SumUp oferece miniguias e um dicionário do pequeno negócio, com todos os termos que podem fazer parte da rotina de quem tem o próprio empreendimento.

Tem dúvidas sobre o que é capital de giro ou como deve ser feita a contabilidade de uma empresa? É possível encontrar os conteúdos que explicam a importância de fazer contas e preencher planilhas.

Diferenciação em relação aos concorrentes

Em um mercado em que surgem, constantemente, mais operadoras, oferecendo equipamentos sem aluguel e com taxas mais atraentes, as adquirentes convivem com uma batalha por market share.

Um bom posicionamento digital pode ser a diferença para diminuir os investimentos em publicidade e ter o reconhecimento do mercado como a parceira ideal de negócios. Enquanto a SumUp busca justamente se posicionar dessa forma, seus concorrentes somente são encontrados em buscas na internet quando a procura é feita exatamente para a sua marca.

Cielo

Rede

Getnet

Pagseguro

Você pode até pensar que, ao saber os termos mais buscados, como “qual a melhor maquininha de cartão”, o caminho ideal é investir em mídia paga. Porém, essas ações tendem a ser onerosas e demandam um alto e contínuo investimento.

De acordo com a ferramenta SemRush, a palavra-chave “máquina de cartão” tem CPC (custo por clique) de US$ 4,56, com cerca de 60 mil buscas mensais.

Estudos sobre buscas no Google indicam que o primeiro resultado recebe 36,4% dos cliques. Supondo que 30% (estimativa conservadora) das 60 mil pessoas que buscam por “máquina de cartão” todos os meses clicassem no primeiro resultado do Google, seria necessário investir mais de US$ 82 mil por mês em Google Adwords para alcançar esse mesmo tráfego orgânico (18 mil pessoas, por US$ 4,56 cada clique).

E é preciso que todo esse investimento seja feito mês a mês, para não deixar que outros concorrentes ocupem aquele espaço — quanto maior a concorrência, maior o valor.

Diante de um mercado com grandes investimentos em publicidade e alto Custo de Aquisição de Clientes (CAC), é preciso identificar as oportunidades certas para conquistar mais clientes.

Ao oferecer conteúdos desde o início da jornada dos empreendedores, a SumUp se posiciona como parceira e amplia a possibilidade de ser reconhecida como a marca ideal quando esse público tiver de escolher qual máquina de cartão utilizar.  

Aproveite para conhecer mais estratégias de conteúdo que se destacam no mercado financeiro.

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